幫助中心
禁止販售商品
-
一、 當您預備上架刊登商品之前，必須注意您的商品是否為禁止販售商品。
禁止販售商品
JewelCity對於部分非法及較易發生交易糾紛且處理不易之行業，暫不受理：
賭場或線上博奕,簽賭等公司
仲介公司
當鋪
二胎,三胎或線上相關資融公司
海外度假村、海外投資公司
電動玩具店
留(遊)學代辦
移民公司
討債公司
生物醫療及臍帶血保存公司
JewelCity依據法律規範、公共秩序、善良風俗禁止販售以下商品：
藥品
酒類
色情或暴力出版品、電腦軟體
活體動物
實體菸、電子煙及外觀印有菸品品牌之相關商品
毒品、相關產製品及吸毒用品
有度數的眼鏡及隱形眼鏡
有價證券，如股票
保育動物及海洋哺乳類動物產製品
贓物
武器彈藥，包括刀械、槍枝
人體器官
警用，軍用物品
醫療器材
彩券、運動彩卷、統一發票
成人情趣用品
政府核發之證件、證照或執照
二手內衣褲 、絲襪等個人貼身衣物
禁止轉讓之權利證明文件，如會員證
剪標品
相關流通貨幣
權利車
行銷名單及相關蒐集或發信之工具
他人物品
宗教文物用品類（佛牌或法器）
煙火、炮竹、桶裝、罐裝瓦斯
嬰兒配方食品與較大嬰兒配方輔助食品
專用垃圾袋
開鎖器具
農藥
黃牛票-高於票面價格的運輸交通、遊樂或演唱會等票券
醫療保健食品
侵害他人著作權、商標、專利等權利之侵權物品
其他違反公共秩序、善良風俗或依法令禁止販售之商品
網路門市規範
-
商品標示要清楚、正確
網路商店應依JewelCity就樂城市(簡稱本平台)所訂規格提供有關其產品及服務之資訊，其內容包括（但不限於）網路商店名稱、商品名稱、商品說明、商品尺寸、商品顏色、圖形檔案、商品價格、商品保固及免責事項，以及退換貨辦法。網路商店有義務確保以上所有資訊的即時更新、絕對正確、以及完全合法。
*JewelCity就樂城市 處理原則
1. 網路商店銷售之商品或服務或內容提供有法律爭議時，除非網路商店能夠立即證明其合法權利，本平台得在通知網路商店之後立即將該項商品或服務移除。
2. 本平台僅負責行銷宣傳，因此所有廣告版位之露出與置放均屬於內容資訊之轉載，本平台無法保證商品或服務的內容正確。網路商店有義務主動確認相關商品內容資訊在本平台版位上的正確無誤。若因商品或服務的資訊不正確，包括但不限於商品售價、商品規格、商品贈品、配件等等，導致交易糾紛發生，一律由網路商店自行負責。
3. 若經通知後仍無改善者，本平台有權立即終止合約，關閉其網路商店以及移除其所有廣告版位。
-
商品之描述、廣告、網頁設計不得抄襲他人著作
網路商店並且必須絕對擔保其提供之產品及服務之資訊，包括但不限於網路商店使用之內容、商標、服務標章、產品名稱、產品圖片、網頁設計等等，均未侵犯他人之智慧財產權、著作權、專利權以及其他權利。
*處理原則
1. 網路商店所使用之商品描述廣告素材有法律爭議時，除非網路商店能夠立即證明其合法權利，JewelCity就樂城市得在通知網路商店之後立即將該項商品或服務移除。
2. 若經JewelCity就樂城市通知後仍無改善者，JewelCity就樂城市有權立即終止合約，關閉其網路商店以及移除其所有廣告版位。
3. 若因網路商店侵犯他人權利而導致JewelCity就樂城市遭受他人請求損害時，網路商店須負責賠償，包括訴訟之律師費用。
-
商品必須是合法銷售
網路商店擔保其依法具有銷售其貨品與服務之全部權利，包括但不限於持有政府機關所發給之執照，並可合法從事該項貨品及服務之廣告宣傳。
*JewelCity就樂城市 處理原則
1. 網路商店銷售之商品或服務或內容提供有法律爭議時，除非網路商店能夠立即證明其合法權利，JewelCity就樂城市得在通知網路商店之後立即將該項商品或服務移除。
2. 若經JewelCity就樂城市通知後仍無改善者，JewelCity就樂城市有權立即終止合約，關閉其網路商店以及移除其所有廣告版位。
-
網路門市商品資訊不良行為
任何商品資訊不良行為，經客服人員稽核或他人檢舉成立，將視情節依規定處置，如下：
- 刊登不實：刊登商品與實物明顯不同或是刊登商品與平台交易規範種類不符等其他不良刊登。
- 商品名稱或商店名稱不當：未經授權刊登商品侵害他人專利品牌或委託人檢舉等其他不當行為。
- 說明文字不雅：刊登文字或說明中有明顯之違反社會善良風俗或人身攻擊或毀謗言論等之字眼或其他不良文字等。
- 刊登照片或影片不當：圖片侵權、涉妨害風化、裸露、色情、暴力、人身攻擊或毀謗言論等或其他不適當圖片及影片等。
- 商品名稱類別刊登商與平台交易規範種類不符：未依照平台交易規範或任意上架商品等其他不當行為。
違規次數
網路門市/實店門市
經銷商或贊助廣告商
一次違規
發送訊息中心警告。
(並請自行將該商品下架)口頭勸導或e-mail通知，請於24小時內改善。
二次違規
發送訊息中心警告。會員暫時停權
(並將自行將該商品下架)口頭勸導或e-mail通知，請於24小時內改善。
三次違規
會員平台功能服務停權7工作天。
需致電客服中心處理。終止合約警告
四次違規
會員永久停權。
需致電客服中心處理。終止合約
-
違反會員條款行為
違反會員條款行為、禁止販售刊登物品或合約內容： 拒絕履行、惡意遲延、未交付等相關事項。
違規次數
網路門市/實店門市
經銷商或贊助廣告商
一次違規
發送訊息警告。
口頭勸導或e-mail通知，請於24小時內改善。
二次違規
發送訊息警告。
口頭勸導或e-mail通知，請於24小時內改善。
三次違規
會員永久停權。
終止合約。
-
不法交易行為
不法交易行為：違反《洗錢防制法》或利用信用卡套取現金(簡稱套現) 或其他法令禁止等。
違規次數
網路門市/實店門市
經銷商或贊助廣告商
一次違規
會員永久停權。
會員永久停權。
-
惡意申訴
惡意申訴：惡意申訴或詆毀買賣家 / 特約商店、JewelCity及寶網數位國際的商譽屬實等事件。
違規次數
網路門市/實店門市
經銷商或贊助廣告商
一次違規
發送訊息中心警告。
依合約條款上之處分，
情節重大者立即終止合約。二次違規
發送訊息中心警告。
三次違規
會員永久停權。
需致電客服中心處理。 -
冒用他人資料
冒用他人資料：冒用他人資料或涉及共用帳號導致糾紛者等相關事項。
違規次數
網路門市/實店門市
經銷商或贊助廣告商
舉發
疑似冒用他人資料:暫時停權，
需致電客服中心處理。依合約條款上之處分，
情節重大者立即終止合約。裁定
證實冒用他人資料 :
會員永久停權。 -
使用偽卡或非本人信用卡交易
使用偽卡或非本人信用卡交易：冒用他人信用卡資料或涉及共用信用卡導致糾紛以及使用非本人之信用卡進行交易等相關事項。
網路門市/實店門市
經銷商或贊助廣告商
舉發
疑似使用非本人信用卡 :
暫時停權，需致電客服中心處理。依合約條款上之處分，
情節重大者立即終止合約。裁定
證實使用非本人信用卡 :
會員永久停權。 -
主管機關來函要求鎖定
主管機關來函要求鎖定：主管機關來函包括公務機關、檢調單位、司法機關或其他政府機關之命令等相關事項。
網路門市/實店門市
經銷商或贊助廣告商
來函
會員暫時停權，需致電客服中心處理。是否復權將依主管機關來函為主。
暫時停權並電話通知。
是否復權將依主管機關來函為主。- 註：
- 會員永久停權等同終止會員合約，後續將依照契約終止程序之帳戶餘額結清暨帳號停權/刪除處理。
- 若個人/商務賣家，經客服人員稽核之情節重大者，將不給予分次警告立即實施永久停權。
-
商品照片刊登建議
商品照片不得刊登違反善良風俗,違反法律或著著作權條款的圖片。
-
評價規則
正確的評價能幫助買賣雙方調整商業交易腳步,成為優良的買家.賣家.煩請務必在交易後給出正確的評價。
不要以負評溝通,給負評前請先聯繫對方,讓彼此有溝通的機會。
買家也不得以評價威脅賣家降價等任何行為。
各項條款
-
隱私權條款
本網站取得的個人資料,都僅供於內部,依照原來所說明的使用目的和範圍,除非事先說明.或依照相關法律規定,否則不會將資料提供給第三人.或移作其他目的使用。
蒐集之個人資料類別-於網站內蒐集的個人資料包括:
1.辨識個人:如會員姓名.地址.電話.電子郵件等。
2.辨識財務:如信用卡或金融機構帳戶資訊。
3.個人資料:如性別.生日等。
會員上傳.傳送或提供物件及相關資料給本網站,是為會員已同意授權給本網站利用.儲存,及刊載該等資料,以供特定或不特定之使用者搜尋及瀏覽,並得經由平面或電子型式,重製,公開傳送,編輯,並得將權利授權給第三人使用製作(如製作廣告文案)。
-
免責條款
1.我們不保證產品真假性
2.會員必須填寫正確資料
3.會員在使用自己電腦時,要保證資訊安全,因為個人電腦資訊安全受到攻擊造成自身損失,將由會員負責
4.會員從本網站服務取得之建議及資訊,無論為口語及書面或網站,均不成為本服務之保證
5.除本網站故意或重大過失所致者之外,本網站不負責賠償責任,相關不負責可能原因如下
1.包括系統例行維護,更換.升級及維修所導致
2.因備份錯誤或失敗所導致之資料遺失或損毀
3.因第三人之行為,非本公司所能完全控制,或不可歸咎於本公司之事由所致者
4.因天災或其他不可抗力所致者