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註冊/登入相關
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如果沒收到註冊確認信，或是E-MAIL打錯了，要重新註冊嗎?
不需重新註冊。
只要輸入您申請帳號時填入的電子郵件地址，我們會立即將密碼重設信寄到您的信箱。
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收不到註冊認證信怎麼辦？
如果遲遲沒有收到註冊認證信，請至信箱的垃圾郵件夾查看，或回到登入頁面點擊「重寄認證信」試試看。別忘了把 JewelCity就樂城市 的信標記為「不是垃圾郵件」，或將 service@jeweler168.com 加入信箱聯絡人（通訊錄）中，確保未來都可以正常收到 JewelCity就樂城市 寄給您的重要訂單訊息和獨家優惠喔！
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註冊時勾選「我同意申請電子繳款單」有何影響?
當您於勾選「我同意申請電子繳款單」，本署自次月保費起(如於每月5日前勾選申請，則當月即生效)，將直接由系統寄發繳款單電子檔案至 貴單位之「表單寄送E-MAIL」，並不再寄發紙本繳款單(只限一般保費繳款單，不包含補充保費繳款單、中斷繳款單、催繳繳款單等)。
帳號密碼相關
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如何變更您的密碼？
請點選【市民中心】>【關於我的】>【修改密碼】即可重新設定，密碼更改完畢後，請再重新登入。
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- 帳號密碼被盜用怎麼辦?
- 我的帳號不想用了，可以刪除嗎?
合作邀約
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我想和你們有廣告/採訪/探購/活動合作之事宜可否與我聯繫？
我們會把您的資訊及資料提供給相關部門。屆時如果有進一步需要，相關部門將會主動聯繫您。
客服電話:02-2369-5138 客服信箱:service@jewelcity.com.tw
金物流說明
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物流說明
交由店家自行負責 無須經過平台操控 享有更多物流管理自主權
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金流說明
金流配合第三方支付ecpay綠界公司
協助店家做第三方金流串接服務 支持店家享有更多金流掌控權
其他注意事項
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免費試用版的使用期限
我們提供90天的正式使用版給各位使用。無需任何合約簽訂、亦無需使用信用卡即可註冊帳號；您可以隨時升級您的免費試用版本至付費版本，並且剩餘的試用天數，我們將轉換為延長期限。
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是否可以隨時取消服務
由於費用為帳號開通服務費（以一年計），一經開通後，無法接受退訂。
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是否可以擁有獨立網域名(網址名稱)
是的，您可以使用獨立的網域名稱作為您網店的網址；也可以向我們的客戶經理、客服人員詢問建議的網域廠商。
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提供哪些服務?
1. 匯集各式各樣產業及各產業相關知識交流
2. 創造專屬於自己的商店
3. 透過個人專屬商店,將優質產品分享給全世界,讓顧客全天候皆能搜尋到你的商品。
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我一定要成為市民，才能在 JewelCity就樂城市網路平台商店上下單購買嗎？
是的，為了保障買賣雙方的權益，需要成為市民才能在 JewelCity就樂城市網路平台商店上購買商品，這樣也才能享有購物市民福利及保障你所有購買的權益。
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網路買賣要不要繳稅?
若您有網路交易相關稅務問題，可至【財政部稅務入口網首頁∕稅務資訊∕網路交易課稅專區】查詢相關規定。』
超連結:https://www.etax.nat.gov.tw/etwmain/front/ETW118W/VIEW/674 -
市民注意事項
"JewelCity就樂城市不會主動打電話要求您操作 ATM 或透露存款餘額，如果您接到類似可疑電話，請拒絕回應，並直接撥打刑事局詐騙 165 專線通報，以確保您的權益。
並請您定期更新密碼，以保障您的資料安全。" -
商品上架說明
一.商品標示要清楚.正確
網路商店應依Jewelcity就樂城市(簡稱本平台)所訂規格提供有關其產品及服務之資訊,其內容包括(但不限於)網路商店名稱.商店名稱.商品名稱.商品說明.商品尺寸.商品價格.商品顏色.圖形檔案.商品保固及免責事項等,以及退換貨辦法。網路商店有義務確保以上所有資訊的即時更新.絕對正確.以及完全合法。
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1.網路商店銷售之商品或服務或內容提供有法律爭議時,除非網路商店能立即證明其合法權利,本平台得在通知網路商店後立即該產品或服務撤除。
2.本平台僅負責行銷宣傳,無法保證所有商品或服務的內容正確,網路商店有義務主動確認相關商品內容資訊在平台上的正確無誤,若因商品或服務的資訊不正確,導致交易糾紛發生,一律由網路商店自行負責。
3.若經通知後仍無改善者,本平台有權立即中止合約,關閉其網路商店以及移除其所有廣告版位。
二.網路商店不得銷售之商品
Jewelcity就樂城市網路商店不得銷售非珠寶類.來路不明或違法之相關產品,如:違禁物品.觸犯進出口管制品保育類動植物之法令相關商品。
Jewelcity就樂城市 處理原則
1.網路商店銷售之商品或服務如果明顯違法,本平台得逕行將網路商店該項商品或服務移除,再通知網路商店。
2.網路商店銷售之商品或服務或內容提供有法律爭議時,除非網路商店能夠立即證明其合法權利,本平台得再通知網路商店後立即將該項產品或服務移除。
3.銷售違法商品屬於重大違約事項,若經通知後仍無改善者,本平台有權立即中止合約,關閉其網路商店以及移除其所有廣告版位。
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