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商店相關

• 如何線上開店

  線上開店三步驟:

   

  1.填寫開店表單

  表單連結

  :https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScudPEaIqD7j3aODVlKj24OQg9qQSSqKgUhY3ymyD7S69KoJA/viewform

   

  2.平台審查

  1.請至【聯絡我們】向平台留言申請開店金鑰,如下圖

  

   

   

  2.獲得開店金鑰

  取得開店金鑰後,進入【市民中心】>點選【申請網路門市】選項,

  平台審查通過後即可開店!!

  

   

   

  ※備註:市民線上申請開設線上【網路門市】，本公司將進行審核，24小時快速開通(或需要2~3天時間，視人數多寡而定，每日會限制開通人數，依表格順序排定)。審核通過後，即可開始使用，此時您成為『一般門市市民』。

  JewelCity珠寶之城提供90天免費試用的服務，註冊試用無需填寫任何付款資訊，試用期過後並不會向店家收款，敬請放心註冊。 若有任何操作問題，歡迎詢問 JewelCity珠寶之城線上客服。

• 我的商店密碼忘了怎麼辦?

  與會員忘記密碼的步驟相同。

  於登入頁面點選 「忘記密碼」，輸入相關資料，您將會收到系統寄發通知信進行更換密碼。

   

  

   

   

• 我是店家，但我很想建議Jeweler珠寶之城平台新增讓我們店家更方便使用的功能，可以嗎？

  感謝您對JewelCity珠寶之城的支持與愛護，若您有任何優化使用JewelCity珠寶之城的想法，

  可透過【聯絡我們】>【問題類型】>【良善建議】留言提供您的想法。

   

   

   

• 如何取得開店金鑰

  點選【聯絡我們】>【開店金鑰】

  向平台總管理處提出申請

  

   

   

   

• 商品加入購物車，是否會鎖定庫存?

  我們不涉及統倉,所以不會有扣除庫存數量問題,商品由店家自行管理。

• 商品上架

  【門市管理】>【商品上架】

  多樣化的選項及分類供賣家選擇想上架的商品。

   

  如何上架?

   

  1.進入【門市管理】

   

   

  

   

   

   

  2.點選左排【商品上架】選項,再自行選擇要上架的分類

  

   

   

  3.點選【新增商品】>選擇要上傳的照片     (最多可上傳五張)

  

   

  

   

  4.填寫商品選項 即可完成

   

  

   

   

  ※上架商品影片上傳注意事項

  如何提 高商品影片畫質的小技巧:

  1.iphone可以在 設定>相機>錄影 調整畫質，安卓則在相機內的設定中調整

  2.youtube上傳選項上傳選項設定裡可以選所需的最高畫質

  3.影片可以用其他影片編輯軟體加入音樂等其他素材

  4.如果是高畫質影片(超過720p)可能在上傳的時間會稍久一點

  5.可以先將影片設定為不公開到從後台可用高畫質觀看影片時再將影片公開，影片為最佳品質

  6.所有影片若要上傳高畫質，時間必須超過33秒

   

• 我的商店/官網名稱可以隨時更改嗎?

  不可以自行任意更改,請慎選,如需更改請由後台聯絡我們提出申請,並簡述說明理由

   

• 我的商店可以隨時更換主題嗎? 我可以自行設計商店外觀嗎?

  JewelCity珠寶之城名店街的網路商店，非一般自助開店的套模板網商(訴求更換主題外觀)，單一模式恕無法選擇自行設計外觀。

• 網路門市商店功能：

  1 擁有專屬全功能型 (形象+購物+自媒體) 官網 
  2 後台使用功能開通，可以在平台上開設【網路門市商店】、可上架所設定好分類的商品刊登及特別規劃專屬商品、發送店家活動訊息，其他多種功能服務持續新增中。 

  3.審核通過之線上【網路門市】，『網路門市市民』可用儲值易金幣依平台所提供的「服務方案」進行選購，待完成動作後，將隨即開通所選的「服務方案」進行功能開通。
   

• 門市管理

  讓店家可自主管理商店,自行修改與豐富商店各項內容,吸引顧客。

  兩種方式進入:

   

  1.若已開店成功 可直接於平台右上方【門市管理】進入。

   

  

   

  2.也可從【市民中心】>【門市客服】>【門市管理】進入。

   

   

• 門市客服

  【門市管理】>【客服留言】

  店家可在此觀覽、回覆顧客的問題與反饋。

   

  

   

   

• 商品訂單

  【門市管理】>【商品訂單】

  店家可在此查看買家的訂單紀錄與品項名細。

   

   

• 博客貼文

  【門市管理】>【博客貼文】

  提供店家分享貼文的小天地,可藉此與顧客分享.互動。

   

  

   

   

• 數據中心

  【門市管理】>【數據中心】

  專為店家統計商店各式數據,讓店家能更精準掌握客群。

  

   

   

• 線上直播

  【門市管理】>【線上直播】

  此項功能可連動臉書的直播,對於本身有臉書粉專的店家來說非常便利,可將雙方連結再一起,互相導入顧客。