一年前，周大福珠寶集團和GIA宣布了一個試點項目，為購買了零售商鑽石的客戶提供安全的區塊鏈數字鑽石鑑定證書，該公司宣布，項目將擴展至香港和中國大陸的其他門市。

周大福珠寶集團總經理黃紹基(Kent Wong)表示：”推出我們的鑽石品牌代表著一個重大突破，因為我們是首家分享鑽石生命歷程的零售商”。周大福是一家位於香港的珠寶零售商，在全球有著三千多家專賣店。

據黃紹基介紹，安全的GIA數字證書讓項目真正得以完善，因為它能夠將鑽石的歷程和鑑定信息記錄在同一個地方。

試點項目於2018年9月啟動，到2019年3月已覆蓋香港10家周大福門店。購買鑽石的客戶可以選擇在手機上通過專屬應用程序接收數字版GIA鑑定證書，無需獲取常規紙質文件。所有GIA鑑定證書數據都將由使用IBM區塊鏈平台的區塊鏈技術提供保護。

周大福執行董事廖振為表示：”將 GIA的安全數字區塊鏈證書添加到我們的計劃中，進一步增強客戶信任，這種做法非常重要”。

周大福的高管們表示，客戶順利地接受了區塊鏈方案，特別是年輕一代，他們熱情支持區塊鏈技術，因為這恰好與他們對真實可靠、更高的安全性和無紙化生活的追求不謀而合。周大福還表示，客戶喜歡這個方案，即將GIA的數字證書存儲在應用程序中，因為只需點擊幾下即可查看鑽石分級信息，還可隨時檢索。

“確保消費者能夠放心購買鑽石首飾對GIA 和周大福至關重要”。GIA執行副總裁兼首席鑑定和研究官湯姆·摩西(Tom Moses)先生表示，”而這一創新協作增強了消費者信任，且有助於滿足他們對透明度、信任和可持續發展的期望”。

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當然，人們對應用程序也存在許多好奇，畢竟許多客戶並不熟悉區塊鏈的概念。周大福表示，精心培訓的銷售人員是計劃取得成功的關鍵。他們的銷售人員均經過充分培訓，能詳細解釋區塊鏈帶來的好處：

‧ 提高數據安全性-數字版鑑定證書，可安全存儲在區塊鏈數據庫中。重要的是，鑽石鑑定信息的數字記錄與客戶購買鑽石並註冊應用時相關聯，這是鑑定證書的第一步。

‧ 精簡流暢的體驗-數字證書不是一份單獨打印的鑑定證書，而是集成到應用程序中，因此，可以隨時隨地在應用程序中輕鬆獲取鑽石的所有信息，只需點擊屏幕即可。這消除了丟失證書的風險以及處理紙質證書的不便。

‧ 增強保證-消費者接收的是提供的獨立、準確和公正的分析(GIA自1931年以來一直如此)，這些分析被整合到應用程序中，讓鑽石的生命歷程完全透明化。客戶了解鑽石的所有信息，包括鑽石的產地、鑽石的歷程以及周大福和GIA這兩家可靠機構提供的4C標準分級信息。

周大福的銷售人員向客戶強調，區塊鏈技術已經用於保護高價值資產，例如優質葡萄酒、藝術品等奢侈品以及其他行業的關鍵數據。周大福和GIA率先向鑽石買家提供此技術。周大福還指出，記錄一旦添加至區塊鏈數據庫，便是永久性的，不可更改，因而可以確保數據安全。

但最重要的是，周大福告訴所有客戶，區塊鏈技術只是一個工具，有助於提高他們對周大福和 GIA 的期待。

GIA高級副總裁兼首席運營官普利特希·帕特爾(Pritesh Patel)先生表示：”使用區塊鏈技術將客戶與其鑽石鑑定證書和歷史關聯起來，是鑽石行業的一個重要里程碑。周大福和GIA攜手利用區塊鏈，為寶石和珠寶消費者提供安全保障”。

<<<解釋數字鑽石信息的優勢，教育是關鍵>>>

周大福承認，有些客戶在沒有拿到紙質證書之前並未打算離開。周大福的管理層表示，任何新產品或新服務都一樣，需要一個過渡期，在此期間，教育是關鍵。

確實如此，就像蘋果或耐吉等公司推出數字收據和保修卡一樣，有些客戶從一開始就接受了，有些客戶則更喜歡紙質版。在項目初期，周大福計劃為客戶提供兩種選擇。

公司將不斷努力，讓數字證書成為常態，特別是在未來幾個月將使用範圍擴展至中國大陸消費者之後。

隨著周大福擴展區塊鏈計劃的試點範圍，特別是它還增加了更多門店、培訓了更多一線員工，並與GIA密切合作監測該計劃，它堅信還有足夠的增長空間。

• 英文原文網址：HTTPS://WWW.GIA.EDU/…/CHOW-TAI-FOOK-GIA-BLOCKCHAIN-TECHNOLO…

• 本文作者RUSSELL SHOR是 GIA卡爾斯巴德總部的資深行業分析師。

• 圖片截取自原文網址。

• GEMS & GEMOLOGY是GIA出版的專業寶石科學季刊，可於官網WWW.GIA.EDU免費線上閱覽。

• 翻譯：陳逸駿(GIA GG)，首發於GIA美國寶石研究院臺灣校友會會員資訊分享服務電郵與臉書社團<WWW.FACEBOOK.COM/GROUPS/GIA.AATC>。本文為摘要翻譯，並非原文逐字解說；翻譯內容若有錯誤，歡迎同好先進留言指正。若欲轉載文章，請務必標明出處與原文網址，感謝！